מדיניות פרטיות – דיו וקסת הוצאה לאור. עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.
דיו וקסת הוצאה לאור (להלן: "דיו וקסת", "ההוצאה", "האתר" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת.השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו.
מומלץ לקרוא אותה בעיון.
1. איזה מידע עשוי להיאסף?
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידך באופן יזום, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישה, תוכן פניות והודעות, פרטים הנמסרים באמצעות טפסים באתר, הרשמה לדיוור, יצירת קשר באמצעות WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים המוצעים באתר. בנוסף, עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע הנוגע לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מועדי ביקור, מקור ההגעה לאתר, פעולות שבוצעו באתר ונתוני שימוש נוספים, בין היתר באמצעות Cookies, כלי מדידה, סטטיסטיקה וטכנולוגיות דומות.
2. האם קיימת חובה למסור מידע?
מסירת מידע אישי באתר היא, ככלל, מרצונך ואינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת. עם זאת, כאשר מידע מסוים נדרש לצורך ביצוע פעולה שביקשת – כגון רכישה, משלוח, מענה לפנייה, הרשמה לשירות או יצירת קשר – אי־מסירת המידע הנדרש עלולה למנוע מאיתנו להשלים את הפעולה או לספק את השירות המבוקש.
3. מטרות השימוש במידע.
המידע עשוי לשמש לצורך הפעלת האתר ומתן שירותיו; טיפול בהזמנות, רכישות, תשלומים ומשלוחים; מתן שירות ומענה לפניות; ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים; משלוח הודעות תפעוליות הקשורות להזמנות או לשירות; דיוור שיווקי ופרסומי בכפוף להסכמה ולהוראות הדין; ניתוח ושיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש; מדידה וסטטיסטיקה; אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה והונאות; וכן לצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
4. רכישות ותשלומים.
בעת ביצוע רכישה באתר ייאספו הפרטים הדרושים לצורך ביצוע ההזמנה, התשלום, הפקת מסמכים, אספקת המוצר או השירות ומתן שירות לאחר הרכישה. כאשר התשלום מבוצע באמצעות ספק שירותי תשלום חיצוני, פרטי אמצעי התשלום עשויים להימסר ולעבור ישירות לספק הסליקה או התשלום בהתאם למערכת שבה מתבצעת העסקה ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק. דיו וקסת אינה מבקשת לשמור בעצמה את פרטי כרטיס האשראי המלאים, ככל שהעסקה מטופלת באמצעות ספק סליקה חיצוני.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים.
דיו וקסת לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.מידע עשוי להימסר לספקים ולנותני שירות במידה הנדרשת לצורך פעילות האתר והעסק, כגון שירותי אחסון והפעלת האתר, SITE123, שירותי סליקה ותשלום, משלוחים, דיוור, מערכות תקשורת, שירותי ענן, אבטחת מידע, ניתוח נתונים, מדידה ופרסום. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת; לשם הגנה על זכויות משפטיות; או במסגרת שינוי מבני של העסק, ככל שיתרחש, ובכפוף להוראות הדין.
6. Cookies, כלי מדידה ופרסום.
האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה, ניתוח ביצועים, סטטיסטיקה ושיווק. באתר עשויים לפעול, בין היתר, שירותי Google Analytics וכלי Meta, לרבות Meta Pixel, בהתאם להגדרות האתר. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על אופן השימוש באתר ולהעביר מידע לספקי השירות הרלוונטיים בהתאם להגדרותיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. ביחס לעוגיות שאינן חיוניות, ניתן לאשר או לדחות את השימוש בהן באמצעות מנגנון העוגיות המוצג באתר, בהתאם לאפשרויות המוצעות בו. מידע נוסף מופיע במדיניות ה־Cookies של האתר.
7. דיוור, פרסום והודעות שיווקיות.
דיוור שיווקי או פרסומי יישלח בהתאם להסכמה שניתנה ולהוראות הדין. ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה לדיו וקסת. ביטול דיוור שיווקי אינו מונע משלוח הודעות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה, עסקה, שירות או פנייה שביצעת.
8. יצירת קשר באמצעות WhatsApp.
כאשר המשתמשת או המשתמש בוחרים ליצור קשר עם דיו וקסת באמצעות WhatsApp, המידע הנמסר במסגרת ההתכתבות עשוי להישמר לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, המשך התקשרות ותיעוד. השימוש ב־WhatsApp כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של ספק השירות.
9. העברת מידע מחוץ לישראל.
חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש באתר עשויים לפעול באמצעות שרתים או ספקים הנמצאים מחוץ לישראל. לפיכך, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל, בהתאם לדין החל ולהסדרים הרלוונטיים עם ספקי השירות.
10. שמירת מידע.
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול הפעילות העסקית, טיפול במחלוקות, קיום חובות חשבונאיות או משפטיות והגנה על זכויות, ובהתאם להוראות הדין. מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או להפוך למידע שאינו מאפשר זיהוי, בכפוף לצרכים ולחובות החלים על דיו וקסת.
11. אבטחת מידע.
דיו וקסת נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, חשיפה או שינוי של מידע אישי. עם זאת, מערכות ומערכות תקשורת אינן חסינות לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.
12. זכות עיון ותיקון מידע.
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות מי שהוסמך לכך כדין, במידע עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות הדין. אם נמצא כי מידע המוחזק אודות אדם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקונו או למחיקתו, בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
לפניות
בנושא פרטיות, עיון במידע או תיקונו ניתן לפנות אל:דיו וקסת הוצאה לאור דוא"ל: dyovakeset.g.e@gmail.com
זכויות העיון והתיקון מעוגנות בין היתר בסעיפים 13–14 לחוק, והרשות להגנת הפרטיות עצמה מדגישה זכויות אלה.
13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים.
האתר עשוי לכלול קישורים, יישומים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים, ודיו וקסת אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן פעולתם של אתרים ושירותים חיצוניים.
14. שינויים במדיניות הפרטיות.
דיו וקסת רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון.
15. יצירת קשר.
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע אישי ניתן לפנות אל:דיו וקסת הוצאה לאור dyovakeset.g.e@gmail.com
