עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.
ברוכים הבאים לאתר דיו וקסת הוצאה לאור.
האתר מופעל על ידי דיו וקסת הוצאה לאור (להלן: „דיו וקסת”, „ההוצאה” או „האתר”). השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, הרשמה, רכישת מוצרים או שירותים וביצוע כל פעולה אחרת באמצעותו, כפוף לתקנון זה ולהוראות הדין.
התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון כללית והוא חל על כל המשתמשות והמשתמשים באתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמה לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות ה־Cookies של האתר, ככל שהדבר רלוונטי לפעולה המבוצעת.
אם אינך מסכים/ה לתנאים, יש להימנע מביצוע פעולה באתר המחייבת הסכמה להם.
בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין.
האתר עשוי להציע, בין היתר, ספרים, מוצרי הוצאה לאור, תכנים, קלפים ומוצרים נלווים, סדנאות, הרצאות, קורסים, מפגשים, שירותים ותוצרים נוספים של דיו וקסת, כפי שיוצעו מעת לעת.
ההוצאה רשאית לשנות את מגוון המוצרים והשירותים, להוסיף או להסיר מוצרים ושירותים ולעדכן את אופן הצגתם, בכפוף להתחייבויות שכבר נוצרו כלפי לקוחות ולהוראות הדין.
דיו וקסת עושה מאמץ להציג באתר מידע נכון ומדויק ככל האפשר.
עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות, הבדלי תצוגה, הבדלי צבע הנובעים ממסכים שונים או אי־דיוקים בלתי מכוונים.
תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה, אלא אם צוין במפורש אחרת.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של הטעיה, אי־התאמה או כל זכות אחרת הקבועה בדין.
מחירי המוצרים והשירותים יהיו כפי שמוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לכל דין.
עלויות משלוח, ככל שקיימות, יוצגו בנפרד או כחלק מסיכום ההזמנה לפני השלמת הרכישה.
דיו וקסת רשאית לשנות מחירים מעת לעת, אולם שינוי מחיר לאחר השלמת עסקה לא יחול רטרואקטיבית על עסקה שכבר אושרה, אלא אם מדובר בטעות ברורה ובכפוף לדין.
ביצוע הזמנה באתר כפוף למסירת הפרטים הנדרשים להשלמת העסקה.
על המשתמש/ת למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכוב באספקתה.
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התהליך הנדרש באתר וקבלת אישור מתאים, לרבות אישור תשלום כאשר נדרש תשלום.
דיו וקסת רשאית שלא לאשר עסקה במקרים שבהם לא ניתן להשלים את התשלום, המוצר אינו זמין, נפלה טעות מהותית בפרטי העסקה או כאשר קיים חשש סביר לשימוש בלתי מורשה או בלתי חוקי והכול בכפוף לדין.
התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר במועד הרכישה.
כאשר הסליקה מתבצעת באמצעות ספק תשלום חיצוני, השלמת העסקה כפופה גם לאישורו של ספק התשלום.
מידע הנוגע לפרטיות ולשימוש בספקי תשלום חיצוניים מפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
מוצרים פיזיים יסופקו בהתאם לאפשרויות האספקה המוצגות באתר בעת הרכישה.
מועד האספקה עשוי להיות מושפע מכתובת המשלוח, זמינות המוצר, חברת המשלוחים, מועדי פעילות ונסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של דיו וקסת.
הלקוח/ה אחראי/ת למסירת כתובת ופרטי קשר נכונים ומלאים לצורך האספקה.
במקרה של עיכוב או בעיה באספקה ניתן לפנות לדיו וקסת באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
ביטול עסקה, החזרת מוצר וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, ולהוראות כל דין רלוונטי כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.
בעסקת מכר מרחוק רשאי/ת הצרכן/ית לבטל עסקה בתוך התקופות ובתנאים הקבועים בדין.
כאשר הביטול אינו נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול, רשאית דיו וקסת לגבות דמי ביטול ככל שהדין מתיר זאת, בשיעור שלא יעלה על הקבוע בדין.
כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים שנמסרו לצרכן/ית, אי־אספקה במועד או עילה אחרת שבדין, יחולו ההוראות המתאימות הקבועות בדין.
החזרת מוצר, ככל שנדרשת, תיעשה בהתאם להוראות הדין ובהתאם לנסיבות הביטול.
אין בתקנון זה כדי לשלול או לצמצם זכות ביטול, החזר או תרופה אחרת המוקנית לצרכן/ית על פי דין.
במקרה של רכישת סדנה, קורס, הרצאה, מפגש או שירות אחר, פרטי השירות, מועדו, מתכונתו ותנאים מיוחדים החלים עליו יוצגו, ככל שרלוונטי, בעמוד השירות או במסגרת ההזמנה.
זכות הביטול ביחס לשירותים אלה תיקבע בהתאם לסוג השירות, מועד ביצוע העסקה, מועד תחילת השירות והוראות הדין החלות על העסקה.
כאשר קיימת לצרכן/ית זכות ביטול על פי דין, אין בתנאי הרשמה או במדיניות פרטנית של סדנה או קורס כדי לגרוע ממנה.
ככל שהאתר יציע קבצים, תכנים, הקלטות, ספרים דיגיטליים או מוצרים דיגיטליים אחרים, תנאי האספקה והשימוש בהם יוצגו בעת הרכישה או לצד המוצר.
זכויות הביטול ביחס למידע ולתוכן דיגיטלי עשויות להיות כפופות לחריגים ולהסדרים מיוחדים הקבועים בדין.
אין לרכוש מוצר דיגיטלי לצורך העתקתו, הפצתו או העברתו לאחר בניגוד לתנאי הרישיון, לזכויות היוצרים או לדין.
דיו וקסת רשאית לבטל הזמנה או שירות כאשר קיימת מניעה ממשית לקיימם, לרבות טעות מהותית, חוסר במלאי, תקלה טכנית, אי־אישור התשלום או נסיבות אחרות המונעות את ביצוע העסקה.
במקרה שבו בוטלה עסקה לאחר שנגבה תשלום ולא סופק המוצר או השירות, יושב הסכום ששולם בהתאם לדין.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות טקסטים, יצירות ספרותיות, שירים, כתבי יד, ספרים, שמות יצירות, תכנים מקוריים, איורים, עיצובים, גרפיקה, צילומים, סרטונים, קורסים, מערכי לימוד, קלפים, סימנים, לוגו, קבצים וחומרים אחרים - שייכות לדיו וקסת או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, לפי העניין.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להעביר, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי, לעבד, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת, לעשות שימוש מסחרי או לעשות שימוש אחר בתכנים החורג משימוש אישי וסביר, ללא הרשאה מראש ובכתב מבעלת הזכויות, למעט שימוש המותר במפורש על פי דין.
רכישת ספר, מוצר, קורס, קובץ או תוכן אינה מקנה לרוכש/ת בעלות בזכויות היוצרים או בזכויות הקניין הרוחני שבו.
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה או פוגעני; לנסות לחדור למערכות האתר; לשבש את פעילותו; לאסוף מידע על משתמשים אחרים שלא כדין; להתחזות לאחר; להשתמש באמצעים אוטומטיים באופן העלול להכביד על האתר; או לעשות בתכניו שימוש המפר זכויות של דיו וקסת או של צד שלישי.
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים, אתרים או פלטפורמות של צדדים שלישיים.
קישור כאמור אינו מהווה בהכרח המלצה או קבלת אחריות לתוכן או לשירות של אותו צד שלישי.
השימוש בשירות חיצוני כפוף גם לתנאיו של אותו שירות.
דיו וקסת תפעל באופן סביר לשמירת תקינות האתר וזמינותו, אולם אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה וללא תקלות בכל עת.
ייתכנו הפסקות או תקלות הנובעות מתחזוקה, תשתיות תקשורת, ספקי שירות חיצוניים או נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של ההוצאה.
אין באמור בתקנון כדי לפטור את דיו וקסת מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה על פי דין, ואין בו כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות.
איסוף מידע אישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
השימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות מוסדר גם במדיניות Cookies (עוגיות) של האתר.
דיו וקסת רשאית לעדכן את האתר ואת תקנון זה מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בפעילות, בשירותים או בדין.
הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו באתר ואילך, ולא יפגע בזכויות שנרכשו בעסקה שכבר הושלמה בניגוד לדין.
על השימוש באתר ועל עסקאות הנעשות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
אין בהוראות תקנון זה בדבר דין או סמכות שיפוט כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן/ית לפי דין או לכפות תנאי מקום שיפוט שאינו תקף על פי דין.
לפניות בנוגע להזמנות, שירות, התקנון או בקשה לביטול עסקה ניתן לפנות אל:
דיו וקסת הוצאה לאור
דוא"ל: dyovakeset.g.e@gmail.com
דרכים נוספות למסירת הודעת ביטול יועמדו לרשות הצרכן/ית בהתאם להוראות הדין ולפרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.
